Проблем с avast

[geo-ivanov]

       Здравейте имам следния проблем.
Свалихме от официалния Ви сайт пробната версия за 30 дни. Инсталирахме avast, той предложи да рестартира компютъра. Когато рестартирахме компютъра тя се зареди преди windows и започна да сканира за вируси. Когато откри първия файл даде няколко опции за избор от 1 до 8. Избрахме 4 да премести всички в клетката(точния текст не го помня). Когато програмата свърши с проверката на windows компютъра не можеше да се стартира. Зареждаше windows показва се мишката и някакъв син екран, който се скриваше за по малко от секунда и не можеше да се прочете какво е съобщението. Можете ли да ми кажете как да си въстановя файловете, които са изтрити от avast  за да може да се стартира нормално windows?

[Sergio]

       Здравейте имам следния проблем.
Свалихме от официалния Ви сайт пробната версия за 30 дни. Инсталирахме avast, той предложи да рестартира компютъра. Когато рестартирахме компютъра тя се зареди преди windows и започна да сканира за вируси. Когато откри първия файл даде няколко опции за избор от 1 до 8. Избрахме 4 да премести всички в клетката(точния текст не го помня). Когато програмата свърши с проверката на windows компютъра не можеше да се стартира. Зареждаше windows показва се мишката и някакъв син екран, който се скриваше за по малко от секунда и не можеше да се прочете какво е съобщението. Можете ли да ми кажете как да си въстановя файловете, които са изтрити от avast  за да може да се стартира нормално windows?

  Хм, не се сещам по default да сканира вие трябва да сте му задали да сканира на boot - time scan.
  Опитайте се да влезете под safe mode с F8 при стартиране на компютъра не OS.
  Ако успеете да влезете стартирайте аваст и направете снимка на клетката.

[geo-ivanov]

Благодаря за бързия отговор. Опитахме да стартираме компютъра чрез safe mode но системата ни казва, че неможе да се стратира. Тъй като windows е оригинален намерихме оригиналния  диск и му зададохме опция  repair, но отново нямаше промяна и не се стартира. Най-вероятно avast е вкарала в карантина важни за windows компоненти. Има ли някакъв друг начин да стартираме windows или да влезнем в стария за да възтановим информацията?

[Sergio]

Благодаря за бързия отговор. Опитахме да стартираме компютъра чрез safe mode но системата ни казва, че неможе да се стратира. Тъй като windows е оригинален намерихме оригиналния  диск и му зададохме опция  repair, но отново нямаше промяна и не се стартира. Най-вероятно avast е вкарала в карантина важни за windows компоненти. Има ли някакъв друг начин да стартираме windows или да влезнем в стария за да възтановим информацията?

  Възможно е да е прибрала важни файлове на win, ако са били заменени/пачнати от вируса...
  Наизуст не ми се говори трябва да се види.
  М/у другото с кой Windows сте и SP ?

[geo-ivanov]

Версията e windows XP SP1.Ако се сещате за някой сервиз, в който могат да ни помогнат ще Ви бъдем много благодарни!

[XMAS]

Здравейте,

Пробвахте ли да заредите ОС-то с опцията Last Known Good Configuration от Boot менюто, когато натиснете F8 ?

[geo-ivanov]

Да и за съжеление и така не става. Компютъра неможе да зареди на цяло windows  и се саморестартира.

[XMAS]

Опитахме да стартираме компютъра чрез safe mode но системата ни казва, че неможе да се стратира.

А какво точно беше съобщението за грешка ако е имало такова ?

[geo-ivanov]

Нямаше съобщение за грешка.Компютъра не зарежда windows напълно (зарежда зарежда windows XP черния екран с лентичката отдолу и точно преди да се покаже декстопа се рестартира).И това го прави безконечно (непрекуснато).

[XMAS]

Ами в такъв случай най-доброто решение според мен е да направите преинсталация на компютъра, като преди това се опитате да запазите информацията си с помощта на LiveCD (примерно Hiren's BootCD). (ще се зареди олекотена версия на XP и от там лесно ще се ориентирате как стават нещата рс преместването на информацията)
Другото ми предложение да използвате същото LiveCD за да почистите компютъра отново (това приложение има вградени няколко средства за почистване на компютъра) - просто сваляте iso файла и записвате на cd, след това буутвате компютъра с негова помощ (ще се зареди олекотена версия на XP и от там лесно ще се ориентирате как стават нещата - може да използвате DrWebCureIt, което съще е вградено в LiveCD-то.)

Карам ви да почистите наново, тъй като се смятам, че avast! е преместила погрешни файлове (има вградени механизми в програмата, които трябва да предотвратят това), а защото смятам че програмата е пропуснала някаква зараза и затова се появяват тези проблеми.

[geo-ivanov]

Благодаря за отговора на xmas.

[Sergio]

Само да допълня SP 1 не се поддържа от I световна... :>

Изтеглете си SP 3   http://softvisia.com/download.php?view.1274

[Galin Todorov]

Освен самият SP3, има вече доста актуализации по сигурността, които трябва да се инсталират. Дори да успеете да поправите настоящия проблем, windows е както обичат да се изразяват много "разбирачи" - "омазан". Не знам каква антивирусна е имало преди аваст, но голяма част от тях не се премахват напълно, поради дълбоката си интеграция със системата.  Ако пък е нямало изобщо антивирусна - още по-зле. Както каза Sergio SP1 не се поддържа от много време - близо 5 години (от есента на 2006г). Това значи , че имате напълно незащитена и неподдържана система.
Най-добрия вариант е преинсталация на Windows със SP3 и инсталиране поне на актуализациите по сигурността. След което може да инсталирате Avast и софтуера който използвате.  Копие на информацията от харддиска, може да направите с помощта на система която се зарежда от диск. Примерна такава е посочил XMAS.